大陆集团携手Kase，助力修理厂渠道，推动汽车售后市场数字化转型
2025年1月8日，全球领先的轮胎制造商大陆集团与汽车后市场工业互联网公司凯斯在深圳举行了以“驰骋千里，链接未来”为主题的深度战略合作签约仪式，并宣布双方将持续深化战略合作，推动数字化供应链升级，赋能维修店渠道，进一步提升消费者的轮胎购买和使用体验。
1 洞察新能源市场趋势，打造透明可视化供应链
在新能源时代背景下，维修店渠道面临传统业务萎缩的困境，而轮胎作为新业务机会，具有规格复杂、体积大、物流成本高的特点。传统供应链模式无法满足需求，导致维修店在拓展轮胎业务时面临产品、利润、配送及售后等一系列挑战。
为了解决维修店渠道面临的诸多问题，大陆集团携手凯斯推出维修店轮胎业务整体解决方案，共同赋能汽车后市场的数字化转型升级。作为行业领先的数字化基础设施建设者，凯斯为上游制造商构建了数字化、可视化、可控且高效的全域快配基础设施。大陆集团将其快配系统和延保服务与凯斯的数字化系统相结合，通过大陆CDMS全自动订单处理系统及全国近200家经销商前置仓提供快配服务，使供应链透明可视。凭借“全、快、好、省”的轮胎业务解决方案，帮助维修店快速响应消费者的临时轮胎购买需求。
大陆轮胎（中国）有限公司总经理唐明友表示：“大陆集团始终以客户为中心。大陆集团与凯斯的战略合作基于当前中国汽车后市场及维修店渠道的新需求。我们将共同打造轮胎业务整体解决方案，通过数字化赋能、社会化库存及价值链梳理，构建全新的汽车后市场生态，为中国车主提供更加便捷、快速、高质量的消费体验。”
2 数字化驱动，大幅提升用户体验
得益于双方在数字化系统整合及提供综合解决方案方面的共同努力，大陆集团与凯斯在2024年的合作取得了显著成果。已收到来自1万家维修店的近5000万次询价，并满足了超过4万名车主的临时轮胎更换需求。平均快配时间仅为36.7分钟。此外，维修店在凯斯平台下单购买大陆轮胎时，可以快速清晰地了解产品信息、订单库存状态及配送时间，并可获得官方电商旗舰店的零售价格参考。信息获取快速、透明且可视化。同时，消费者可以获得正品大陆产品，以及全生命周期质保和延保增值服务。
凯斯创始人兼CEO姜永兴表示：“凯斯始终专注于构建可靠、易用、高效的数字化基础设施，并与优质合作伙伴携手改善配件采购体验。大陆集团以精湛工艺和卓越品质享誉全球，而凯斯则以其数字智能能力和广泛覆盖的门店网络与之互补。通过此次深度合作，双方共同绘制了完美的‘新蓝图’，将为维修店提供更智能的轮胎采购解决方案，帮助其轻松应对市场变化，为车主带来更优质的消费体验。”
3 开启战略合作，共创汽车后市场新生态
大陆集团与凯斯计划在三年内为10万家维修店提供高质量的服务体验，并为1万家维修店提供联合认证的新型智能链服务。通过数字化赋能、社会化库存及价值链梳理，帮助维修店及门店在轮胎产品的销售及售后服务中更加规范化和可视化，进一步提升其竞争优势。
展望未来，大陆集团与凯斯将继续深耕汽车后市场，共同推动数字化供应链变革，为更多中国车主提供高质量的轮胎产品及服务体验。
